1. Postanowienia ogólne
(a) Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach
serwisu internetowego zamieszczonego na domenie www.wilkitrzyikot.pl (“Serwis”), w tym
funkcjonującego tam Sklepu Internetowego jest Gabinet Internistyczno -Reumatologiczny
Elżbieta Lukosek ul. Ligona 9a, 42-700 Lubliniec . W sprawie Twoich (czy to jako Klienta
lub przedstawiciela Klienta, czy to jako innego użytkownika Serwisu) danych osobowych
możesz kontaktować się z Administratorem pod adresem email: wilkitrzyikot.gemail.pl;
(b) Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego
przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) oraz innymi
przepisami o ochronie danych osobowych. Pojęcia z obszaru ochrony danych osobowych,
takie jak „administrator” lub „dane osobowe”, należy rozumieć zgodnie z ich definicjami
zawartymi w RODO.
c) Dokładamy staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w
szczególności zapewniamy, że zbierane przez nas dane są: (i) przetwarzane zgodnie z
prawem; (ii) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu
przetwarzaniu, które byłoby niezgodne z tymi celami; (iii) merytorycznie poprawne i
adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; oraz (iv) przechowywane w
postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne
do osiągnięcia celu przetwarzania.
d) Słowa, wyrażenia i akronimy niezdefiniowane w niniejszej polityce prywatności („Polityka Prywatności”) a rozpoczynające się wielką literą (np. „Klient”, „Umowa Sprzedaży”, „Sklep Internetowy”) należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w regulaminie Sklepu Internetowego, dostępnego pod adresem: www.wilkitrzyikot.pl/sklep.
2. Przetwarzanie danych
(a) Cele przetwarzania. Twoje dane osobowe są przetwarzane przez
Administratora w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne,
mianowicie:
CEL PRZETWARZANIA/ PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA
1) przygotowanie, zawarcie a także realizacja Umowy Sprzedaży lub świadczenie usług
związanych z korzystaniem z Serwisu, w tym wykonanie obowiązków
reklamacyjnych lub podobnych Klient (względnie, przedstawiciel Klienta lub inna
osoba działająca w imieniu i na rzecz Klienta / art. 6 ust. 1 lit. b RODO (względnie, w
przypadku przedstawiciela Klienta, podstawę przetwarzania jego danych stanowi
prawnie uzasadniony imię i nazwisko lub firma i NIP Przedsiębiorcy; adres email;
numer telefonu kontaktowego; adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod
pocztowy, miejscowość, kraj) oraz adres dostawy
2) obsługa lub też zachowanie (utrwalenie, zarchiwizowanie, itp.) komunikacji
prowadzonej poprzez formularze i narzędzia (chat) kontaktowe dostępne w Serwisie
lub poprzez kontakt telefoniczny lub email na numery lub adresy wskazane w
Serwisie / art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy prawnie uzasadniony interes Administratora przejawia się w dostarczaniu odpowiedzi na zadane przez Ciebie pytanie (względnie,
podstawę przetwarzania stanowi konieczność realizacji obowiązku prawnego
nałożonego na Administratora przez przepis prawa, np. gdy kontakt obejmuje żądanie
realizacji praw przysługujących Tobie na gruncie RODO – art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
3) ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami / art. 6 ust. 1 lit. f RODO (a
ściśle, prawnie uzasadniony interes Administratora w ustaleniu, dochodzeniu lub
obronie przed roszczeniami)
4) realizacja ciążących na Administratorze obowiązków prawnych wynikających z
przepisów podatkowych oraz o rachunkowości, w tym także archiwizowanie umów i
dokumentów rozliczeniowych / art. 6 ust 1 lit. c RODO
5) prowadzenie analiz, statystyk, działań marketingowych i przesyłania informacji
handlowych drogą elektroniczną, związanych z funkcjonowaniem Serwisu i
działalnością gospodarczą prowadzoną przez Administratora w ramach Serwisu / art. 6
ust. 1 lit. a RODO (względnie, prawnie uzasadniony interes Administratora, czyli art.
6 ust. 1 lit. f RODO, jeśli jesteś Klientem, albo art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli
newsletter dostarczany jest Tobie jako usługa elektroniczna, zgodnie z odnośnym
regulaminem
6) rozwiązywanie problemów technicznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu, w
tym udzielanie pomocy i wsparcie Klientów oraz innych użytkowników Serwisu w
związku z korzystaniem z niego / art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(b) Odbiorcy danych. Dane przetwarzane w celach wskazanych w pkt. 2(a) Polityki
Prywatności mogą być udostępniane innym wyraźnie do tego upoważnionym podmiotom,
mianowicie: (i) podmiotom, z którymi Administrator zawarł umowy powierzenia
przetwarzania danych osobowych, zapewniające zachowanie odpowiednich, prawem
wymaganych standardów bezpieczeństwa, w tym podmiotom świadczącym usługi IT (np.
hostingowe), księgowe, bankowe, prawne, administracyjne, pocztowe, kurierskie; (ii)
współpracownikom Administratora; a także (iii) organom administracji publicznej lub innym podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa, celem wykonania ciążących na nich lub na nas obowiązków.
(c) Rodzaje przetwarzanych danych. Przetwarzamy następujące dane osobowe, mianowicie:
KATEGORIA / RODZAJE DANYCH OSOBOWYCH
1) Klient (względnie, przedstawiciel Klienta lub inna osoba działająca w imieniu i na
rzecz Klienta / imię i nazwisko lub firma i NIP Przedsiębiorcy; adres email; numer
telefonu kontaktowego; adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy,
miejscowość, kraj) oraz adres dostawy
2) Użytkownik, w tym użytkownik Serwisu niebędący Klientem / adres IP przypisany do
komputera użytkownika lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny,
rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego
3) Adwersarz (w celach związanych z ustaleniem, dochodzeniem i egzekucją
ewentualnych roszczeń) / imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania z usług, jeżeli
roszczenia wynikają ze sposobu, w jaki użytkownik korzysta z usług, inne dane
niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej
szkody
(d) Obligatoryjność podania danych. Podanie danych osobowych, o których mowa w pkt. 2(c) Polityki Prywatności, jest dobrowolne, a jednocześnie potrzebne do świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu oraz do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Bez podania danych osobowych nie będzie możliwe zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży.
(e) Dane eksploatacyjne. Nadto, możemy przetwarzać następujące dane charakteryzujące
sposób korzystania przez Ciebie z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu (dane eksploatacyjne): (i) oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystasz; a także (ii) informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania przez Ciebie z usług związanych z funkcjonowaniem Serwisu.
(f) Przetwarzanie automatyczne. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób
zautomatyzowany w ramach podejmowanych działań marketingowych, analitycznych i
statystycznych Administratora lub upoważnionych przez niego podmiotów, np. w celu
prezentowania reklam i ofert (rabatów), również dostosowanych do Twoich zainteresowań w oparciu o profilowanie. Administrator w uproszczony sposób analizuje Twoją aktywność, np. historię zakupów i zachowań, dzięki czemu jesteśmy w stanie lepiej dostosować się do
Twoich preferencji. Przetwarzanie zautomatyzowane możesz wyłączyć poprzez samodzielną konfigurację plików cookies.
(g) Retencja danych. Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do
realizacji celów wskazanych w pkt. 2(a) Polityki Prywatności, mianowicie: (i) w celach
związanych z zawarciem i realizacją umowy – do momentu zakończenia jej obowiązywania; (ii) w celu obsługi komunikacji – przez okres potrzebny do zaadresowania zgłoszonej sprawy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń związanych ze sprawą; (iii) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – do upływu okresu przedawnienia roszczeń; (iv) w celach podatkowych i rachunkowych lub innych niezbędnych z punktu widzenia obowiązujących przepisów prawa – przez czas zgodny z obowiązującymi przepisami prawa; a także (v) w celu prowadzenia działań wskazanych w pkt. 2(e) Polityki Prywatności – do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody, zaspokojenia prawnie usprawiedliwionych interesów Administratora lub podmiotu trzeciego lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
3. Prawa podmiotów danych
(a) Jako osobie, której dotyczą dane, przysługują Ci – w przypadkach i w zakresie przewidzianym w przepisach o ochronie danych osobowych – prawa do: (i) dostępu do treści Twoich danych i ich sprostowania na podstawie art. 15 i 16 RODO; (ii) usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania danych na podstawie art. 17 i 18 RODO; (iii) przenoszenia danych na podstawie art. 20 RODO; (iv) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie art. 21 RODO; a także (v) cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
(b) Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
(https://uodo.gov.pl/pl), jeśli uznasz, iż przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza
przepisy o ochronie danych osobowych.
4. Postanowienia różne
(a) Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych stronach i sposób zbierania przez nie danych o użytkownikach. Namawiamy, aby po przejściu na inne strony zapoznać się z obowiązującymi tam politykami prywatności. Polityka Prywatności dotyczy tylko Serwisu.
(b) Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych
danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w
szczególności zabezpieczamy dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym,
zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących
przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
(c) Zapewniamy następujące środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione Twoich danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną: (i) dane osobowe przesyłane są przez bezpieczny protokół SSL/TSL; (ii) dane osobowe przechowywane na serwerach Administratora są szyfrowane – ochronę przed fizycznym dostępem do serwerów, na których przechowywane dane osobowe, zapewnia wiarygodny dostawca serwera; (iii) szyfrowanie danych służących do autoryzacji Klienta; (iv) zabezpieczenie danych przed nieuprawnionym dostępem; (v) dostęp do Konta Klienta jedynie z wykorzystaniem indywidualnego loginu i hasła utworzonego przez Klienta; a także (vi) udzielenie dostępu do danych wyłącznie osobom wyraźnie do tego upoważnionym, w celach wyłącznie wskazanych w Polityce Prywatności.
(d) Zastrzegamy sobie prawo aktualizacji i zmiany Polityki Prywatności, zwłaszcza w
związku ze zmianami w przepisach prawa oraz naszymi działaniami mającymi na celu
podniesienie bezpieczeństwa osób, których dane dotyczą. Wraz z każdą zmianą, nowa wersja Polityki Prywatności będzie się pojawiała na stronie Sklepu Internetowego, ze wskazaniem daty dokonania tej zmiany. Zachęcamy do monitorowania aktualnego statusu zapisów zawartych w Polityce Prywatności. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień Polityki Prywatności.
5.Cookies
(a) Przez „pliki cookie” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności
pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkownika. Pliki te pozwalają
rozpoznać urządzenie użytkownika, wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego
indywidualnych preferencji, utrzymać sesję, itp. Pliki cookie zazwyczaj zawierają nazwę
strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym
oraz unikalny numer.
(b) Pliki cookie używane są w celu dostosowania zawartości Serwisu do preferencji
użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Używane są również w
celu tworzenia anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki
sposób użytkownik korzysta z Serwisu – co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości, z wyłączeniem personalnej identyfikacji użytkownika.
(c) Stosujemy cztery rodzaje plików cookie: (i) „niezbędne” – tj. pliki, które przyczyniają się
do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji, takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej; strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek; (ii) „preferencje” – tj. pliki dotyczące
preferencji i umożliwiające stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub
funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik;
(iii) „statystyka” – pliki, które- gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje- pomagają
zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie; (iv) „marketing”- pliki stosowane w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych w celu wyświetlania
reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym
bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej.
(d) Użytkownik może określić zakres stosowania odpowiednich plików cookies poprzez
wyrażenie zgody. W zależności od tego, na jaki zakres wykorzystania technologii plików
cookies użytkownik wyrazi zgodę, pliki cookies mogą automatycznie zbierać różne dane
dotyczące aktywności użytkownika, a także informację o lokalizacji używanego urządzenia
(jeżeli pozwala na to wybrany zakres stosowania plików cookies i wyrażona zgoda). W
przypadku braku możliwości określenia zakresu stosowania plików cookies z poziomu strony internetowej, aktualne pozostają ustawienia przeglądarki, z której korzysta użytkownik.
(e) Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie
dopuszcza umieszczanie plików cookie na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookie dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Ograniczenie stosowania plików cookie, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.